Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

draxenoliv
Calle de los carpinteros, C. Garachico, 23
03112 Pol. Ind., España
Teléfono: +34625202013
Email: info@draxenoliv.com

Operamos bajo la legislación española y europea vigente, específicamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí te explicamos exactamente qué datos guardamos.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y apellidos cuando solicitas información sobre nuestros servicios
• Dirección de correo electrónico para mantener comunicación contigo
• Número de teléfono si prefieres contacto telefónico
• Nombre de tu empresa y sector de actividad
• Información sobre tus necesidades empresariales específicas
• Datos financieros agregados cuando trabajamos en proyectos de optimización

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
• Fuente de referencia desde donde llegaste a nuestra web
• Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos con propósitos específicos y siempre dentro del marco legal. No vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines no declarados aquí.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos bajo estas bases legales reconocidas por el RGPD:

• Tu consentimiento explícito cuando te suscribes o solicitas información
• Ejecución de un contrato cuando prestas servicios profesionales
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal en materia fiscal y contable

Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tu información cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con la ley. Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que cumplen con los estándares europeos de protección de datos.

Proveedores de servicios

Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar, como:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con servidores en la UE
• Plataformas de email marketing para comunicaciones autorizadas
• Software de gestión empresarial y CRM
• Servicios de análisis web y estadísticas

Autoridades y cumplimiento legal

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades españolas o europeas, tribunales, o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Generalmente mantenemos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor procesa datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestras prácticas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Auditorías periódicas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos también proteger tus credenciales de acceso.

Conservación de Datos

Guardamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación española.

Pasados estos períodos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura e irreversible.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio sin costes ni trabas innecesarias.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos información sobre qué datos procesamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Este derecho tiene limitaciones cuando tengamos obligaciones legales de conservar cierta información.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o la licitud del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en formato estructurado y legible por máquina si lo solicitas, y cuando sea técnicamente posible, los transmitiremos directamente a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. También puedes oponerte específicamente al marketing directo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@draxenoliv.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te pediremos que acredites tu identidad para garantizar la seguridad de tus datos. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos extenderlo a dos meses adicionales informándote previamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio no requieren consentimiento. Para el resto de cookies (analíticas, marketing), solicitamos tu permiso explícito mediante nuestro banner de cookies.

Consulta nuestra Política de Cookies específica para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al principio de este documento.

Si realizamos modificaciones significativas que afecten sustancialmente al tratamiento de tus datos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para que podamos resolver cualquier inquietud que tengas.